Когда free shipping действительно работает
Free shipping — не «подарок от щедрости», а инструмент управления средним чеком. Работает, когда:
- порог реалистичен (на 10–20% выше среднего чека),
- клиент видит, сколько осталось «добыть» до бесплатной доставки,
- у него есть умные дополнения в 1 клик («добавить к набору»).
UX-механики: как оформить на странице и в чеке
UX-механики. Прогресс-бар «до бесплатной доставки осталось N», блок «часто берут вместе», мини-наборы-дополнения («сон», «гидратация», «дорога»). В чеке — честное сравнение: «доставка X» vs «добавь Y — и доставка 0». Не манипулируйте: если порог завышен, растёт отказ.
Коммуникация: сценарии вместо лозунгов
Коммуникация. В письмах/сторис говорите не про «доставку 0», а про сценарий: «взяли энергию — добавьте воду/электролиты», «офисный режим — возьмите мини-набор перекусов». Используйте ограничения по времени (неделя/выходные), чтобы ускорить решение.
Аналитика: что мерить и как корректировать
Аналитика. Замерьте AOV до/после, % заказов с бесплатной доставкой, долю возвратов. Если вы видите рост «псевдо-добавок» с быстрыми отменами — корректируйте порог или наборы-дополнения.
Итог
Бесплатная доставка — это про ясные правила и видимую выгоду, а не про «давление». Когда клиент видит путь до порога и полезные дополнения, чек растёт почти без сопротивления.
Если вы хотите заранее узнать, как работает доставка, какие есть варианты самовывоза и международной отправки — загляните на страницу условия доставки
Есть вопросы? Получите консультацию от специалиста — просто позвоните: +7 (499) 113 39 28
